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诚信海南·红黑榜 | “将业主当家人”深入企业“骨子里” 海南珠江格瑞物业靠诚信优服务获赞

时间:2024-03-29 02:51:32 出处:娱乐阅读(143)

原标题:诚信海南·红黑榜 | “将业主当家人”深入企业“骨子里” 海南珠江格瑞物业靠诚信优服务获赞

诚信红榜:“将业主当家人”深入企业“骨子里” 海南珠江格瑞物业靠诚信优服务获赞

编者按

诚信是诚信诚信社会美德,是海南红黑每个公民乃至企业主体应当遵循的优良品质。着力诚信建设,业主业骨业靠优服九州皇塑造诚信海南体系,人深入企瑞物也是南珠为海南提升营商环境、促进经济高质量发展提供有力支撑。江格即日起,诚信诚信新海南客户端、海南红黑南海网、业主业骨业靠优服南国都市报开设《诚信红黑榜》专栏,人深入企瑞物宣传海南各领域推出的南珠各项信用体系建设的政策法规;展示守信个人与企业,以及其享有的江格诸多信用权益;曝光失信个人与企业事例,让“不诚实,诚信诚信九州皇不守诺”的海南红黑情况得到来自社会公众的审视。

新海南客户端、业主业骨业靠优服南海网、南国都市报5月23日消息(记者 蒙健 文/图)给腿脚不便的独居老人煮饭做菜、将受伤的业主送到医院后并安排就医事宜、为急需手术的业主献血……海南珠江格瑞物业管理有限公司(以下简称海南珠江格瑞物业)自创立以来,“将业主当家人”深入企业和员工的“骨子里”,每年上百面锦旗、数百封感谢信、一句句感激的话语,承载着业主对海南珠江格瑞物业的信任、肯定和感激之情。

海南珠江格瑞物业董事长万昌鑫。图片由受访者提供

谈到海南珠江格瑞物业,很多业主都不禁竖起拇指连连称赞,还有人说“这家物业公司对业主如同春天般的温暖”。据统计,海南珠江格瑞物业所服务的业主共计3.7万户。“我们将业主和客户当成‘家人’,并不是嘴上说说,或是写到企业文化里,而是深入到企业及每个员工的骨子里。”公司创始人万昌鑫如是说道,公司的核心价值观放在第一位的是“诚信”,以诚信作为立身之本,哪怕是很渺小细微的事情,也应该被重视并加以管理。

海南珠江格瑞物业所获得的诚信示范企业荣誉称号 图片由受访者提供

海南珠江格瑞物业所获得的诚信示范企业荣誉称号 图片由受访者提供

海南珠江格瑞物业所获得的荣誉证书 图片由受访者提供

2021年12月6日早晨,海口芭提雅小区珠江格瑞物业工作人员开始忙碌着日常服务工作。此时,李植焕主任电话突然响了。

“李主任,您快来看看,小区有位老人晕倒在地上了。”在接到业主的电话求助后,李植焕赶到小区健身活动区域时发现,业主黄女士倒在地上。原本正在晨练打太极的黄女士突然出现了休克状况,情况危急。

李植焕立即拨打了120急救电话,但了解到急救车辆到场还需要一段时间。“于是我通过对讲机呼叫客服人员,要求联系家属了解患者是否有什么病史,以便及时针对患者身体情况进行救助。”眼看时间一分一秒地过去了,李植焕心里十分焦急。此时,在物业与其他业主的帮助下,黄女士慢慢恢复意识。为了能让黄女士得到及时的救治,在与其他业主沟通过后,李植焕立即开车,将黄女士送往医院,并联系医院急诊部做好相关准备工作。

为感谢物业主任李植焕和当天一同施救的业主,黄女士的家属特别订制了一面印有“扶伤救急挽危,邻里亲如一家”的锦旗以表感激之情。 图片由受访者提供

因及时妥善处理,黄女士经过治疗后已康复出院。

在一面写有“守一份责任,保一份平安”的锦旗背后,是一份失而复得的“感激”。2021年12月14日,海口白金海岸27栋601的业主钟女士误将装有几千元现金的废纸盒扔进了垃圾桶。“当时已经是傍晚了,发现现金遗失后我们非常着急,去寻找的时候,发现纸盒已经被人捡走了。”钟女士回忆道。

物业工作人员将3500元交回到了业主钟女士手上。 图片由受访者提供

直至次日上午,钟女士抱着试试看的想法,将此事反映给物业处张经理,希望能帮忙查找,张经理非常重视,当即就打电话安排秩维部工作人员查看监控寻找线索。

物业秩维部许主管通过一帧一幅调取监控视频,经过五个多小时,最终找到捡拾者。最终经过努力,将3500元交回到了业主钟女士手上。

物业秩维部许主管通过一帧一幅调取监控视频,经过五个多小时的查找最终找到业主钟女士丢失的钱财。图片由受访者提供

一面面锦旗,一封封感谢信,是业主与客户对海南珠江格瑞物业服务的肯定,同时也是海南珠江格瑞物业将业主当成自家人、对于诚信理念的践行。这些年来,海南珠江格瑞物业分别荣获2021年海南省企业信用评价中心颁发的“3A信用企业”“2020年度海南省诚实守信示范单位”“2020-2021年度诚信企业等级评价工作”等五星级诚信示范企业称号。

业主钟女士业主特意为物业服务中心送来了一面印有“守一份责任,保一方平安”的锦旗。受访者提供

“一直以来,诚信是珠江格瑞的品牌基石。”万昌鑫说道,创造良好的口碑,从诚信做起。下一步,海南珠江格瑞物业在未来将坚持在服务方面不断深耕,保障基础服务质量的同时围绕物业服务不断创新,缔造多元化的社区体验。从传统物业管理到现代物业的创新经营,逐步实现着以大数据为支撑的社区产业的智能化、多元化发展。(蒙健)

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